Najbardziej potoczną definicją public relations określa się schemat konkretnej organizacji, która podejmuje działania o charakterze publicznym.Ważnym składnikiem jest otoczenie, a więc wszystko to, co otacza tę organizację. Będą to na przykład: mieszkańcy, klienci bądź członkowie lokalnych władz, którzy poprzez relacje między sobą, możemy nazwać wzajemnymi potrzebami.
Jakie korzyści daje firmie PR?
Dobrzy PR-owcy sprawiają, że firma przestaje być anonimowa. Dzięki temu przedsiębiorcy stają się bardziej rozpoznawalni, a dodatkowo firma wychodzi z cienia innych przedstawicieli branży i odbiorcy zaczynają wyrabiać sobie o niej dobre zdanie.
Rzetelne, niereklamowe działania na rzecz PR powalają zbudować stałe zaufanie co do marki. Możemy więc powiedzieć, że PR daje każdej marce specyficzną „aurę”, dzięki której chcemy bliżej zainteresować się działalnością danej firmy. Po rozpoznawalności przedsiębiorstwo zyskuje zainteresowanie i poparcie.
Wiadome jest też, że bez dobrego PR-u firma nie będzie się rozwijała, dlatego zdobycie zaufania społecznego dla marki i wypracowanie sobie pozytywnej opinii o niej to duży krok do sukcesu.
W przypadku wykorzystywania PR w marketingu za główny cel możemy uznać planowanie wizerunku danej firmy poprzez przekazywanie otoczeniu informacji na jej temat, odnosząc się do jej produktów lub usług.
Dzieje się to z wykorzystaniem tak zwanych liderów opinii (są to osoby, które zawsze stanowią wzór dla innych ludzi) albo bezpośrednio w mass mediach. Do takich działań zazwyczaj przyjmuje się określoną grupę docelową po to, aby móc jak najbardziej precyzyjnie sformułować przeznaczoną dla niej ofertę.
Często zdarza się, że pojęcia marketingu oraz public relations są mylone. Ta druga definicja stosowana jest jako narzędzie wspierające działania marketingowe. Zawodowcy od PR wiedzą, w jaki sposób zredagować artykuły oraz jak współpracować z dziennikarzami. Mają również szeroką wiedzę na temat tego, w jaki sposób zastosować strategie komunikacji, aby osiągnąć zamierzony cel.